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紅茶
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    IMG_3737.JPG
    Nさん、オススメの紅茶。

    とても、美味しかったです。
    私も、欲しい紅茶のひとつ^_−☆

    紅茶も、奥が深く勉強したいですねー
    posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 00:26 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
    紅茶教室&マナー教室
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      先日、友人の自宅で紅茶教室とマナー教室があり、参加しました
      初めておじゃましましたが、とってもおしゃれな自宅。

      女子六人で、ワイワイ楽しいひと時でした。

      紅茶のいれ方も、少しだけ学べました^_−☆

      食器から全てこだわりがあり、素敵。
      ありがとう、Nさん(笑)
      posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 00:23 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
      平田 進也さんのセミナー
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        IMG_3706.JPG
        さて、先日京都代理店協会のセミナーがありました。

        年に一度の総会で、政治家や保険会社 管理職の皆様もいらっしゃり、また、テレビにも出演者されてはる、旅行会社のトップセールスマン 平田 進也さんのお話も聞かせていただきいただき、とても勉強になり感動、共感致しました、
        ひと時でした。

        人を喜ばせる! ホンマもんのサービスを提供 についての研修でした。

        お客様が何を求めてらっしゃるか?

        そこが、わからないとホンマもんのサービスを提供できないし、また、私であれば良い保険をご案内できない。 結局、物ではなく人なんだなぁーと、思いました。

        そして、人を喜ばせる事。

        私も人に喜んでいただける事が大好き。出会った方々に、私でと出会って良かった!っと思っていただける、人間になりたい!っと、思ってます

        posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 00:37 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
        ラピンタイカ
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          先日行ってきました、ラピンタイカ。

          久々めちゃ、美味しいイタリアンとの出会い。

          とても、美味しくいただきました。
          やゆのオススメ^_−☆

          東山三条 辺りにありまーす。
          posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 23:38 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
          ありがとうございます。
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            さて、今月は保険会社監査と決算月です。

            6月13日で、コンシェルジェ10歳になります。

            時の経過の早さにびっくりと共に、お客様皆様、保険会社の皆様、大切な友人や仲間の皆様、そして現在は退職いないですが、スタッフの皆様のおかげです。

            ありがとうございます。心から感謝しております。

            また、監査も数年ぶりに入りちょっとバタバタです。 監査をきっかけに、会社の体制も見直しお客様により一層安心いただける会社になるよう、頑張りたいです。

            それにしても、お客様への仕事以外の、雑用で只今大変(;_;)



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            posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 11:03 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
            熊の焼き鳥
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              たまごかけごはん。

              posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 22:38 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
              熊の焼き鳥
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                行ってきました。有名店。大阪の天六にある焼き鳥有名店。 熊の焼き鳥。

                posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 22:36 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
                勉強会
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                  今日は、勉強会。

                  来月、監査が入りますので、コンプライアンスの研修。

                  この機会に、いろいろな事を見直し、良い意味のペーパレス化にしようと思ってます。

                  時代も、数年前とは変わりそれに、合わせていかないと^_−☆

                  今から、行ってきまーす^_−☆



                  iPhoneから送信
                  posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 11:34 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
                  ゴルフコンペ
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                    一昨日、経営塾のコンペがありました。

                    比良で、コンペ。 半年ぶりのゴルフでした。
                    さて、気になるスコアは、全く練習せずに行ったので、やはり最悪… 公表できないスコア(笑)

                    でも、とても楽しかったです^_−☆
                    posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 07:18 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
                    代理店として
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                      先日、お客様より死亡届けのご連絡がありました。

                      息子様の死亡届で、お母様よりご連絡ありました。 後日、必要書類が整われたとの事で、お伺いさせていただき、お手続きさせていただきました。

                      お手続きさせていただいてます時に、お母様より、 「このように、保険の最初の手続きしてもらった人に、最後の手続きをしてもらって、本当にうれしいし、安心です。 保険の方って、コロコロ変わられるのに。ありがとう」

                      って、お母様とても悲しい時なのに、私にこのようなお言葉をかけていただきました。

                      コンシェルジェを、自分の代で終わらせないよう、永遠に大切なお客様を守っていけるよう、頑張らないと。


                      iPhoneから送信
                      posted by: concierge7 | 日々の出来事 | 06:54 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |